Wohnanlagenbetreuung: innen und außen gepflegt

Das hängt von der Anlage ab: Zahl der Wohneinheiten und Stiegen, Größe der Allgemeinräume, Außen- und Grünflächen, Tiefgarage und ob der Winterdienst dazugehört. Dazu kommt der Rhythmus jeder Leistung. Abgerechnet wird mit einer Monatspauschale, Sonderleistungen nach Vereinbarung. Das schriftliche Angebot listet jede Leistung einzeln auf, damit Sie es mit der Eigentümergemeinschaft prüfen können.

Jede Leistung hat ihren eigenen Rhythmus. Stiegenhaus und Müllraum brauchen einen engeren als Keller oder Fahrradraum, Grünflächen werden in der Saison öfter gepflegt, und der Winterdienst kommt bei Schnee und Glätte. Den Rhythmus jeder Leistung und die Kontrollen halten wir im Vertrag fest. Ändert sich die Nutzung, etwa durch eine Baustelle im Hof, passen wir den Plan an.

Gelten für das Haus die Betriebskostenregeln des Mietrechtsgesetzes, sind die angemessenen Ausgaben für die Hausbetreuung Betriebskosten – samt Werklohn einer beauftragten Firma. Mieterinnen und Mieter zahlen sie dann über die Betriebskostenabrechnung (§ 21 Abs. 1 Z 8 und § 23 MRG). In Wohnungseigentumsanlagen zahlt die Eigentümergemeinschaft; wie die Kosten auf die Eigentümer aufgeteilt werden, regeln Gesetz und Vereinbarungen. Im Einzelfall entscheiden Verträge und Rechtslage.

Innen die Reinigung von Stiegenhäusern, Liften, Kellergängen, Waschküche und Müllraum. Dazu Kontrollgänge mit Sichtkontrolle von Beleuchtung, Fluchtwegen und Spielplatz, einfache Haustechnik wie der Tausch defekter Leuchtmittel und Meldungen an die Hausverwaltung. Außen kommen Wege, Innenhof, Grünflächen und Tiefgarage dazu, im Winter Räumen und Streuen. Was Ihre Anlage davon braucht, klären wir bei der Begehung.

Mit einem Reinigungsplan im Haus, auf dem jeder Durchgang abgezeichnet wird, einem Protokoll je Einsatz und Fotos bei Mängeln. So sehen Hausverwaltung, Eigentümer und Bewohner, wann welcher Bereich gereinigt wurde. Kommt eine Beschwerde, lässt sich rasch nachvollziehen, was wann gemacht wurde und wo nachgebessert werden muss.

Nach § 93 StVO in der Regel nicht. Für Innenhöfe und Wege innerhalb einer Wohnhausanlage gilt diese Räumpflicht nicht, wohl aber für den unmittelbaren Eingangsbereich. So fasst ein Seminar der Wirtschaftskammer die Rechtsprechung zusammen. Geräumt werden muss trotzdem oft: Wer auf seinem Grund Verkehr für Menschen eröffnet, muss für Verkehrssicherheit sorgen. Gegenüber Mietern ist das Räumen und Streuen der Zugangswege zudem eine Pflicht des Vermieters aus dem Mietvertrag. Darum gehören Innenhof und Wege mit Plan in den Vertrag für den Winterdienst.